Szukaj wszędzie Szukaj w wybranej lokalizacji
Newsletter
newsletter
Wybierz lokalizację:
zapisz mnie

Kurs online: Recepcjonistka-recepcjonista z MEN za 79 zł w P&M Management Group (zamiast 299 zł)

299 złod79
Zegarek
..............................................................................................
Rabat: 74%
..............................................................................................
Oferta z Groupon
..............................................................................................
Poleć znajomym:
Ważne:

Kurs adresowany jest do wszystkich osób z co najmniej średnim wykształceniem zainteresowanych pracą w charakterze recepcjonistki/-sty

Groupon ważny przez 2 miesiące od daty zakupu i dostępny po zakupie w zakładce Moje konto.
Oferta wyłączona z kodów promocyjnych Groupon.
Realizacja: należy przesłać mailowo zakupiony groupon na adres: [email protected] lub na adres [email protected] wraz z podaniem imienia i nazwiska uczestnika kursu oraz wypełnionym zgłoszeniem na kurs. Po przesłaniu kompletu dokumentów (groupon + zgłoszenie na kurs) klient otrzyma maila zwrotnego z loginem i hasłem do platformy szkoleniowej w terminie 24 godzin.
Sprawdź przed zakupem:najczęściej zadawane pytania i warunki korzystania. Szczegóły oferty znajdziesz w jej opisie.




Oferta

  • 79 zł zamiast 299 zł za kurs online: Recepcjonistka-recepcjonista

Kurs pozwala nie tylko zapoznać się z organizacją pracy recepcjonisty, ale też z zasadami profesjonalnej obsługi klienta, a także radzenia sobie w trudnych sytuacjach i z trudnymi klientami. Szkolenie obejmuje procedury przyjęcia i realizacji rezerwacji, prowadzenia dokumentacji na recepcji, regulaminy obowiązujące w hotelu oraz podstawy prawne dotyczące reklamacji usługi hotelowej i jej rozpatrywania. Uzupełniony jest o podstawowe zwroty w języku angielskim ułatwiające obsługę klientów zagranicznych. Szkolenie kończy test sprawdzający, po którego pozytywnym zaliczeniu uczestnik kursu otrzymuje zaświadczenie zgodne ze wzorem MEN.

Program kursu:

  1. Charakterystyka zawodu recepcjonistki/ty. Zadania i obowiązki.
  2. Znaczenie recepcji dla funkcjonowania hotelu.
  3. Organizacja pracy recepcji (regulaminy, harmonogramy, instrukcje).
  4. Sposób i procedura przyjęcia rezerwacji.
  5. Zasady obsługi klienta (przyjęcie gościa, zameldowanie, rejestracja, dodatkowe usługi dla gościa, organizacja przechowalni bagażu, rozliczenie i wymeldowanie gościa).
  6. Prowadzenie dokumentacji na recepcji.
  7. Etykieta rozmów przez telefon.
  8. Typy klientów. Zachowanie i radzenie sobie w trudnych sytuacjach i z różnymi typami osobowości klientów.
  9. Komunikacja werbalna i niewerbalna. Autoprezentacja i etyka zawodu.
  10. Karta meldunkowa a RODO. Inne podstawy prawne – k.c. reklamacje.
  11. Język obcy specjalistyczny – podstawowe zwroty i wyrażenia powiązane z obsługą recepcji.

Realizacja zakładanego celu kształcenia następuje poprzez:

  • aktywny udział słuchaczy w zajęciach na platformie szkoleniowej,
  • przerabianie materiału szkoleniowego.
  • naukę własną słuchacza,
  • wykonanie i zaliczenie prac kontrolnych w postaci testów, zadań lub innych form.

Po pozytywnym zaliczeniu wszystkich prac kontrolnych i testów uczestnik kursu otrzymuje zaświadczenie ukończenia kursu.

Dodatkowe informacje:

  • forma kursu: poszczególne części kursu udostępniane będą w kilku seriach w odstępach czasowych, zgodnie z harmonogramem kursu
  • czas trwania: 30 godzin lekcyjnych do zrealizowania w ciągu 60 dni

Więcej informacji dostępnych tutaj.


.............................................................................................................................................................................
Dokładniejszy opis tej oferty wraz ze zdjęciami znajdziesz na stronie oferenta - przejdź do oferty teraz
Inne oferty:
Wybierz kategorię
główne
Travel (69633)
Shopping (196)
Bilety (20)
Hotele
lokalne
Bydgoszcz (571)
▼ Pokaż całe menu ▼

Polub nas na Facebooku:

Bydgoszcz jest to miasto położone w północnej Polsce na Kujawach nad rzeką Brdą. Bydgoszcz należy do grona większych miast w Polsce. Zajmuje 8 miejsce pod względem liczby ludności oraz 10 pod względem powierzchni. Bydgoszcz jest to znaczący ośrodek gospodarczy, kulturalny, naukowy i sportowy. Miasto posiada sprawną infrastrukturę kolejową i drogową oraz jest miejscem licznych inwestycji krajowych i zagranicznych. Bydgoszcz łączy w sobie historię i współczesność. Jest miejscem przyjaznym dla swoich mieszkańcow oraz chętnie odwiedzanym przez turystów. W centrum miasta znajdują się liczne muzea, zabytkowe kościoły, katedry, opera, teatr, a także nowoczesne biurowce, fabryki, kina, galerie handlowe, banki. Miasto stale się rozwija z zachowaniem swojego niepowtarzalnego klimatu. Warto odwiedzić Stare Miasto i malownicze okolice położone nad Brdą. Mieszkańcy jak i turyści chętnie odwiedzają miejscowe lokale gastronomiczne, puby i różnego rodzaju punkty usługowe. Do Bydgoszczy wraz z promocyjnymi towarami i usługami dociera znany serwis zakupów grupowych- Grupeo. Na swojej stronie internetowej zbiera oferty handlowe z różnych serwisów zakupowych i prezentuje je w jednym miejscu. Grupeo to nie tylko oszczedność czasu i pieniędzy, ale także pomoc w rozsądnym gospodarowaniu i planowaniu. Dzięki Grupeo możemy wybierać wysokiej jakości produkty i usługi w zaskakująco niskich cenach. Rabaty na Grupeo sięgają nawet 70%! Codziennie na Grupeo pojawiają się liczne promocje zawierające kupony rabatowe uprawniające do otrzymania zniżki. W specjalnej kategorii ofert "Bydgoszcz" zebrane są kupony powiązane z Bydgoszczą i skierowane głównie do mieszkańców jak i gości odwiedzających te urokliwe miasto. Dzięki Grupeo każdy ma możliwość zakupić kupony rabatowe na różnego rodzaju usługi kosmetyczne, fryzjerskie czy dentystyczne. Okazje stanowią także tańsze miejsca noclegowe w hotelach, posiłki w restauracjach, zniżki na różnego rodzaju szkolenia, zajęcia związane z aktywnością fizyczną czy też promocje na bilety powiązane z kultura i rozrywką. Również miłośnicy smartshoppingu znajdą na Grupeo wiele rzeczy codziennego użytku w wyjątkowo atrakcyjnych cenach. Rabaty chętnie są przydzielane na markowe kosmetyki, perfumy, wysokiej jakości odzież, niezawodny sprzęt elektroniczny i multimedialny oraz akcesoria wyposażenia domu i ogrodu. Jednym słowem- dzieki pomocy Grupeo zarówno usługi jak i produkty codziennego użytku możemy nabyć dużo taniej, a zaoszczedzone w ten sposób pieniądze przeznaczyć później na inne przyjemności. Należy pamiętać o czasie ważności promocji oraz o ograniczonej liczbie dostępnej dla konsumentów. Zakupy z Grupeo często kojarzone są z rozsądnymi zakupami i mądrym zarzadzaniem finansami. Warto więc korzystać z tych udogodnień i być stałym użytkownikiem portalu Grupeo!

© 2018 Grupeo.pl Strona główna RSSKontakt Reklama Zgłoś błąd Zasugeruj zmiany Lista ofert

Do góry