Szukaj wszędzie Szukaj w wybranej lokalizacji
Newsletter
newsletter
Wybierz lokalizację:
zapisz mnie

Kurs online: Recepcjonistka-recepcjonista z MEN za 79 zł w P&M Management Group (zamiast 299 zł)

299 złod79
Zegarek
..............................................................................................
Rabat: 74%
..............................................................................................
Oferta z Groupon
..............................................................................................
Poleć znajomym:
Ważne:

Kurs adresowany jest do wszystkich osób z co najmniej średnim wykształceniem zainteresowanych pracą w charakterze recepcjonistki/-sty

Groupon ważny przez 2 miesiące od daty zakupu i dostępny po zakupie w zakładce Moje konto.
Oferta wyłączona z kodów promocyjnych Groupon.
Realizacja: należy przesłać mailowo zakupiony groupon na adres: [email protected] lub na adres [email protected] wraz z podaniem imienia i nazwiska uczestnika kursu oraz wypełnionym zgłoszeniem na kurs. Po przesłaniu kompletu dokumentów (groupon + zgłoszenie na kurs) klient otrzyma maila zwrotnego z loginem i hasłem do platformy szkoleniowej w terminie 24 godzin.
Sprawdź przed zakupem:najczęściej zadawane pytania i warunki korzystania. Szczegóły oferty znajdziesz w jej opisie.




Oferta

  • 79 zł zamiast 299 zł za kurs online: Recepcjonistka-recepcjonista

Kurs pozwala nie tylko zapoznać się z organizacją pracy recepcjonisty, ale też z zasadami profesjonalnej obsługi klienta, a także radzenia sobie w trudnych sytuacjach i z trudnymi klientami. Szkolenie obejmuje procedury przyjęcia i realizacji rezerwacji, prowadzenia dokumentacji na recepcji, regulaminy obowiązujące w hotelu oraz podstawy prawne dotyczące reklamacji usługi hotelowej i jej rozpatrywania. Uzupełniony jest o podstawowe zwroty w języku angielskim ułatwiające obsługę klientów zagranicznych. Szkolenie kończy test sprawdzający, po którego pozytywnym zaliczeniu uczestnik kursu otrzymuje zaświadczenie zgodne ze wzorem MEN.

Program kursu:

  1. Charakterystyka zawodu recepcjonistki/ty. Zadania i obowiązki.
  2. Znaczenie recepcji dla funkcjonowania hotelu.
  3. Organizacja pracy recepcji (regulaminy, harmonogramy, instrukcje).
  4. Sposób i procedura przyjęcia rezerwacji.
  5. Zasady obsługi klienta (przyjęcie gościa, zameldowanie, rejestracja, dodatkowe usługi dla gościa, organizacja przechowalni bagażu, rozliczenie i wymeldowanie gościa).
  6. Prowadzenie dokumentacji na recepcji.
  7. Etykieta rozmów przez telefon.
  8. Typy klientów. Zachowanie i radzenie sobie w trudnych sytuacjach i z różnymi typami osobowości klientów.
  9. Komunikacja werbalna i niewerbalna. Autoprezentacja i etyka zawodu.
  10. Karta meldunkowa a RODO. Inne podstawy prawne – k.c. reklamacje.
  11. Język obcy specjalistyczny – podstawowe zwroty i wyrażenia powiązane z obsługą recepcji.

Realizacja zakładanego celu kształcenia następuje poprzez:

  • aktywny udział słuchaczy w zajęciach na platformie szkoleniowej,
  • przerabianie materiału szkoleniowego.
  • naukę własną słuchacza,
  • wykonanie i zaliczenie prac kontrolnych w postaci testów, zadań lub innych form.

Po pozytywnym zaliczeniu wszystkich prac kontrolnych i testów uczestnik kursu otrzymuje zaświadczenie ukończenia kursu.

Dodatkowe informacje:

  • forma kursu: poszczególne części kursu udostępniane będą w kilku seriach w odstępach czasowych, zgodnie z harmonogramem kursu
  • czas trwania: 30 godzin lekcyjnych do zrealizowania w ciągu 60 dni

Więcej informacji dostępnych tutaj.


.............................................................................................................................................................................
Dokładniejszy opis tej oferty wraz ze zdjęciami znajdziesz na stronie oferenta - przejdź do oferty teraz
Inne oferty:
Wybierz kategorię
główne
Travel (69633)
Shopping (196)
Bilety (20)
Hotele
lokalne
Białystok (633)
▼ Pokaż całe menu ▼

Polub nas na Facebooku:

Białystok jest to miasto położone w północno-wschodniej Polsce nad rzeką Białą. Białystok pełni ważną rolę gospodarczą, naukową i kulturalną w naszym kraju. Białystok jest ciekawym miejscem zarówno dla stałych mieszkańców jak i gości odwiedzających. Będąc tutaj warto zobaczyć liczne zabytki, kościoły, ratusz, rynek miejski, pałacyk, piękne parki oraz muzea. Białystok łączy w sobie ciekawą przeszłość ze współczesnością. Posiada rozbudowaną infrastrukturę drogową i kolejową, a w centrum znajduje się wiele ciekawych miejsc: restauracji, lokali, punktów usługowych, sklepów i galerii handlowych. Potrzeby ludzi związanych z Białystokiem dostrzegł portal z zakupami grupowymi- Grupeo. Na swojej stronie internetowej codziennie prezentuje atrakcyjne oferty usług i produktów zawierających znaczne rabaty oraz zniżki cenowe. Dzięki Grupeo każdy może w łatwy sposób zakupić kupon rabatowy uprawniający do skorzystania z promocji. Wybór ofert handlowych znajdujących się na Grupeo jest bardzo duży  i trafiają one do różnego rodzaju odbiorców- mających różne zainteresowania i oczekiwania. Portal pomaga odnaleźć i zakupić specjalne okazje. Wśród nich napewno znajdą się rabaty na noclegi w hotelach i apartamentach, zniżki do  smacznych restauracji, atrakcyjne pakiety kosmetyczne, fryzjerskie i dentystyczne czy też efektywne szkolenia. Grupeo promuje smartshopping, czyli satysfakcjonujące zakupy za niskie ceny, gdyż rabaty w zakupach grupowych sięgają nawet do 70%! Warto skorzystać z przywilejów i nabywać markowe ciuchy, oryginalne kosmetyki, sprawdzony sprzęt elektroniczny i multimedialny, asortyment wyposażenia domu i ogrodu, zabawki oraz wiele produktów codziennej potrzeby. Warto wspomnieć, że każda prezentowana na Grupeo oferta w formie promocji ma ograniczoną dostępną ilość dla kupujących oraz posiada ściśle określony czas ważności. Tak więc, aby skorzystać z okazji swoje decyzje o kupnie trzeba podejmować w wyznaczonym czasie, zgodnie z obowiązującym regulaminem, gdyż inaczej straci się możliwość zdobycia kuponu uprawniającego do zniżki. Wiele osób wie o tym i dostrzega korzyści płynące z funkcjonowania zakupów grupowych w Polsce. Z przyjemnością korzysta z Grupeo- oszczędzając swój czas oraz pieniądze, mając przy tym satysfakcję z podjętych decyzji o zakupach.

© 2018 Grupeo.pl Strona główna RSSKontakt Reklama Zgłoś błąd Zasugeruj zmiany Lista ofert

Do góry