Szukaj wszędzie Szukaj w wybranej lokalizacji
Newsletter
newsletter
Wybierz lokalizację:
zapisz mnie

Kurs online Specjalista ds. sprzedaży i obsługi klienta z zaświadczeniem MEN za 69 zł w P&M Management Group

249 złod69
Zegarek
..............................................................................................
Rabat: 72%
..............................................................................................
Oferta z Groupon
..............................................................................................
Poleć znajomym:
Ważne:

Dzięki wiedzy zdobytej na kursie, kontakty z klientami stają się bardziej profesjonalne i efektywne, co prowadzi do zwiększenia sprzedaży

Groupon ważny przez 2 miesiące od daty zakupu i dostępny po zakupie w zakładce Moje konto.
Dodatkowe informacje:po ukończeniu kursu uczestnik otrzymuje zaświadczenie ukończenia kursu listownie na wskazany adres zamieszkania. Brak dodatkowych opłat za zaświadczenie, egzamin i przesyłkę.
Realizacja: należy przesłać mailowo zakupiony groupon na adres: szkolenia@pm-managementgroup.home.pl wraz z podaniem imienia i nazwiska uczestnika kursu. Klient otrzyma maila zwrotnego z loginem i hasłem do platformy szkoleniowej.
Sprawdź przed zakupem: najczęściej zadawane pytania i warunki korzystania. Szczegóły oferty znajdziesz w jej opisie.

Oferta

  • 69 zł zamiast 249 zł za kurs online Specjalista ds. sprzedaży i obsługi klienta. Nowoczesne techniki sprzedaży + zaświadczenie MEN.

Po ukończeniu kursu uczestnik otrzymuje zaświadczenie jego ukończenia (wydawane na wzorach MEN – ustawa z dnia 11.01.2012 Dz.U z 2014 r poz. 622) listownie na wskazany adres zamieszkania. Brak dodatkowych opłat za zaświadczenie, egzamin i przesyłkę.

Informacje o kursie:

  • Poszczególne części kursu udostępniane będą w kilku seriach w odstępach czasowych zgodnie z harmonogramem kursu.
  • Liczba godzin: 60 godzin lekcyjnych (do zrealizowania w ciągu 60 dni).

Kurs adresowany jest przede wszystkim dla osób, które nie mają na co dzień do czynienia z obsługą klienta, zarówno w punkcie sprzedażowym, usługowym, w biurze, w punkcie obsługi klienta, jak i poprzez rozmowę osobistą czy telefoniczną z klientem. Kurs polecany jest także dla osób, które chcą nauczyć się pozyskiwać i przyciągać nowych klientów oraz zatrzymać stałych.

Program kursu:

  • Podstawowe zagadnienia z zakresu obsługi klienta.
  • Rola i cechy profesjonalnego sprzedawcy.
  • Nastawienie sprzedawcy do klienta i jego efekty dla sprzedaży.
  • Rozpoznawanie potrzeb klienta.
  • Motywy zakupów. Typy klientów.
  • Sposób i proces podejmowania decyzji o zakupie prze klienta. Metody wpływania na decyzję klienta.
  • Przygotowanie sprzedawcy do rozmowy z klientem.
  • Czynniki sprzyjające osiąganiu sukcesu: wiedza o produkcie / usłudze, argumentacja.
  • Stres, odmawianie podczas obsługi klienta.
  • Etapy rozmowy efektywnej sprzedażowej: powitanie, prezentacja, umiejętne zadawanie pytań, umiejętne słuchanie, wstępne ustalenia.
  • Metody prezentacji produktu / usługi.
  • Dbałość o komfort i dobre samopoczucie klienta podczas rozmowy sprzedażowej.
  • Błędy popełniane przez sprzedawców podczas rozmowy sprzedażowej.
  • Rola komunikacji w procesie sprzedaży między sprzedawcą a klientem.
  • Zachowania i sposoby poprawy technik sprzedaży.
  • Metody zachęcające do zakupu (reklama i marketing produktu w mediach i działania pozareklamowe) oraz ich wpływ na klienta.
  • Czynniki wpływające na opinię klienta i decyzję o zakupie.
  • Podstawowe zasady telefonicznej obsługi klienta.
  • Radzenie sobie z trudnymi klientami oraz wątpliwościami i zastrzeżeniami klienta.
  • Zasady poprawiania kontaktu z niezadowolonymi klientami.
  • Zamykanie sprzedaży i obsługa po sprzedaży (utrzymanie klienta).
  • Metody pozyskiwania klientów i szukanie nowych kontaktów.

.............................................................................................................................................................................
Dokładniejszy opis tej oferty wraz ze zdjęciami znajdziesz na stronie oferenta - przejdź do oferty teraz
Inne oferty:
Wybierz kategorię
główne
Travel (29071)
Shopping (1424)
Bilety (130)
Hotele
lokalne
Toruń (513)
▼ Pokaż całe menu ▼
Źródła
Wszystkie (513)
Groupon (465)
Travelist (4)
Kuptravel (3)
Fastdeal (3)
Triverna (2)
MyDeal (2)

Polub nas na Facebooku:

Toruń jest to miasto położone na Kujawach nad rzeką Wisłą i Drwęcą. Toruń jest to znaczący ośrodek kulturalny, naukowy i turystyczny w naszym kraju. Miasto posiada sprawną infrastrukturę kolejową i drogową oraz jest miejscem licznych inwestycji krajowych i zagranicznych. Toruń łączy w sobie historię i współczesność. Jest miejscem przyjaznym dla swoich mieszkańcow oraz chętnie odwiedzanym przez turystów. W centrum miasta znajdują się liczne muzea, zabytkowe kościoły, katedry, pomniki, ratusz spichlerz, teatr, a także nowoczesne biurowce, kina, galerie handlowe, banki. Miasto stale się rozwija z zachowaniem swojego niepowtarzalnego klimatu. Warto odwiedzić stare miasto i malownicze okolice położone w pobliżu. Mieszkańcy jak i turyści chętnie odwiedzają miejscowe lokale gastronomiczne, parki, puby i różnego rodzaju punkty usługowe. Do Torunia wraz z promocyjnymi towarami i usługami dociera znany w Polsce serwis związany z zakupami grupowymi- Grupeo. Na swojej stronie internetowej zbiera oferty handlowe z różnych serwisów zakupowych i prezentuje je w jednym miejscu. Grupeo to oszczedność czasu i pieniędzy oraz pomoc w rozsądnym gospodarowaniu i planowaniu swoich wydatków. Dzięki Grupeo możemy wybierać wysokiej jakości produkty i usługi w zaskakująco niskich cenach. Rabaty na Grupeo sięgają nawet 70%! Codziennie na Grupeo pojawiają się liczne promocje zawierające kupony rabatowe uprawniające do otrzymania zniżki. W specjalnej kategorii ofert "Toruń" zebrane są kupony powiązane z Toruniem i skierowane głównie do mieszkańców jak i gości odwiedzających te piękne i spokojne miasto. Dzięki Grupeo każdy ma możliwość zakupić kupony rabatowe na różnego rodzaju usługi kosmetyczne, fryzjerskie czy dentystyczne. Dużą popularnością cieszą się tańsze miejsca noclegowe w hotelach, posiłki w smacznych restauracjach, zniżki na różnego rodzaju szkolenia, zajęcia związane z aktywnością i sportem czy też promocje na bilety powiązane z kultura i rozrywką. Należy pamiętać o czasie ważności promocji oraz o ograniczonej liczbie dostępnej dla konsumentów. Również zwolennicy smartshoppingu znajdą na Grupeo wiele rzeczy codziennego użytku w wyjątkowo atrakcyjnych cenach. Rabaty chętnie są zdobywane na markowe kosmetyki, perfumy, wysokiej jakości odzież, niezawodny sprzęt elektroniczny i multimedialny oraz akcesoria wyposażenia domu i ogrodu. Wspólnie z Grupeo wielu ludzi nabywa zarówno usługi jak i produkty codziennego użytku dużo taniej, a zaoszczedzone w ten sposób pieniądze przeznacza później na inne cele. Grupeo to satysfakcja z zakupów dostępna dla każdego bez ograniczeń!

© 2016 Grupeo.pl Strona główna RSSKontakt Reklama Zgłoś błąd Zasugeruj zmiany Lista ofert Kody rabatowe

Do góry