Szukaj wszędzie Szukaj w wybranej lokalizacji
Newsletter
newsletter
Wybierz lokalizację:
zapisz mnie

Kurs online Specjalista ds. sprzedaży i obsługi klienta z zaświadczeniem MEN za 69 zł w P&M Management Group

249 złod69
Zegarek
..............................................................................................
Rabat: 72%
..............................................................................................
Oferta z Groupon
..............................................................................................
Poleć znajomym:
Ważne:

Dzięki wiedzy zdobytej na kursie, kontakty z klientami stają się bardziej profesjonalne i efektywne, co prowadzi do zwiększenia sprzedaży

Groupon ważny przez 2 miesiące od daty zakupu i dostępny po zakupie w zakładce Moje konto.
Dodatkowe informacje:po ukończeniu kursu uczestnik otrzymuje zaświadczenie ukończenia kursu listownie na wskazany adres zamieszkania. Brak dodatkowych opłat za zaświadczenie, egzamin i przesyłkę.
Realizacja: należy przesłać mailowo zakupiony groupon na adres: szkolenia@pm-managementgroup.home.pl wraz z podaniem imienia i nazwiska uczestnika kursu. Klient otrzyma maila zwrotnego z loginem i hasłem do platformy szkoleniowej.
Sprawdź przed zakupem: najczęściej zadawane pytania i warunki korzystania. Szczegóły oferty znajdziesz w jej opisie.

Oferta

  • 69 zł zamiast 249 zł za kurs online Specjalista ds. sprzedaży i obsługi klienta. Nowoczesne techniki sprzedaży + zaświadczenie MEN.

Po ukończeniu kursu uczestnik otrzymuje zaświadczenie jego ukończenia (wydawane na wzorach MEN – ustawa z dnia 11.01.2012 Dz.U z 2014 r poz. 622) listownie na wskazany adres zamieszkania. Brak dodatkowych opłat za zaświadczenie, egzamin i przesyłkę.

Informacje o kursie:

  • Poszczególne części kursu udostępniane będą w kilku seriach w odstępach czasowych zgodnie z harmonogramem kursu.
  • Liczba godzin: 60 godzin lekcyjnych (do zrealizowania w ciągu 60 dni).

Kurs adresowany jest przede wszystkim dla osób, które nie mają na co dzień do czynienia z obsługą klienta, zarówno w punkcie sprzedażowym, usługowym, w biurze, w punkcie obsługi klienta, jak i poprzez rozmowę osobistą czy telefoniczną z klientem. Kurs polecany jest także dla osób, które chcą nauczyć się pozyskiwać i przyciągać nowych klientów oraz zatrzymać stałych.

Program kursu:

  • Podstawowe zagadnienia z zakresu obsługi klienta.
  • Rola i cechy profesjonalnego sprzedawcy.
  • Nastawienie sprzedawcy do klienta i jego efekty dla sprzedaży.
  • Rozpoznawanie potrzeb klienta.
  • Motywy zakupów. Typy klientów.
  • Sposób i proces podejmowania decyzji o zakupie prze klienta. Metody wpływania na decyzję klienta.
  • Przygotowanie sprzedawcy do rozmowy z klientem.
  • Czynniki sprzyjające osiąganiu sukcesu: wiedza o produkcie / usłudze, argumentacja.
  • Stres, odmawianie podczas obsługi klienta.
  • Etapy rozmowy efektywnej sprzedażowej: powitanie, prezentacja, umiejętne zadawanie pytań, umiejętne słuchanie, wstępne ustalenia.
  • Metody prezentacji produktu / usługi.
  • Dbałość o komfort i dobre samopoczucie klienta podczas rozmowy sprzedażowej.
  • Błędy popełniane przez sprzedawców podczas rozmowy sprzedażowej.
  • Rola komunikacji w procesie sprzedaży między sprzedawcą a klientem.
  • Zachowania i sposoby poprawy technik sprzedaży.
  • Metody zachęcające do zakupu (reklama i marketing produktu w mediach i działania pozareklamowe) oraz ich wpływ na klienta.
  • Czynniki wpływające na opinię klienta i decyzję o zakupie.
  • Podstawowe zasady telefonicznej obsługi klienta.
  • Radzenie sobie z trudnymi klientami oraz wątpliwościami i zastrzeżeniami klienta.
  • Zasady poprawiania kontaktu z niezadowolonymi klientami.
  • Zamykanie sprzedaży i obsługa po sprzedaży (utrzymanie klienta).
  • Metody pozyskiwania klientów i szukanie nowych kontaktów.

.............................................................................................................................................................................
Dokładniejszy opis tej oferty wraz ze zdjęciami znajdziesz na stronie oferenta - przejdź do oferty teraz
Inne oferty:
Wybierz kategorię
główne
Travel (28273)
Shopping (1441)
Bilety (125)
Hotele
lokalne
Szczecin (565)
▼ Pokaż całe menu ▼
Źródła
Wszystkie (565)
Groupon (892)
Travelist (2)
Fastdeal (1)

Polub nas na Facebooku:

Szczecin jest to miasto położone w północno-zachodniej Polsce nad rzeką Odrą. Jest to także stolica Województwa Zachodniopomorskiego. Szczecin jest trzecim pod względem zajmowanej powierzchni oraz siódmym pod względem liczby ludności miastem Polski. Jest ważnym ośrodkiem kulturalnym, turystycznym, naukowym i gospodarczym w naszym kraju. Szczecin posiada sprawną infrastrukturę drogową, kolejową i morską oraz jest miejscem wielu inwestycji krajowych i zagranicznych. Miasto Szczecin posiada swój specyficzny klimat oraz jest przyjaźnie nastawione zarówno dla stałych mieszkańców jak i gości odwiedzających- w tym turystów. Będąc w Szczecinie warto zobaczyć Zamek Książąt Pomorskich, Wały Chrobrego, stare miasto, bazylikę, teatr i port. W mieście znajdują się także przyciągające uwagę kościoły, parki, pomniki- nawiązujące do historii tego pięknego miasta. Szczecin z powodzeniem łączy w sobie dawny morski charakter oraz współczesność. W centrum zlokalizowane są restauracje, hotele, punkty usługowe, bary, lokale rozrywkowe, sklepy oraz galerie handlowe przyciągające do siebie zarówno mieszkańców jak i turystów. Potrzeby osób związanych ze Szczecinem dostrzegł znany w Polsce portal zaakupów grupowych- Grupeo. Na stronach internetowych swojego serwisu codziennie prezentuje oferty dotyczące różnego rodzaju usług i  produktów zawierających znaczne rabaty oraz zniżki cenowe (sięgające nawet do 70% w stosunku do cen rynkowych). Grupeo pozwala wielu ludziom korzystającym z udogodnień zakupów grupowych zaoszczędzić swój czas oraz pieniądze- dokonując zakupów dających pełną satysfakcję. Grupeo w swojej działalności promuje smartshopping- czyli styl opierający się na inteligentnym gospodarowaniu finansami. Konsumenci nabywają atrakcyjne produkty i usługi po okazyjnej cenie, a zaoszczędzone w ten sposób pieniądze mogą przeznaczyć później na inne cele lub też przyjemności. Korzystając z portalu Grupeo każdy z pewnością znajdzie promocyjne usługi kosmetyczne, dentystyczne czy też fryzjerskie. Na portalu zaprezentowane są liczne rabaty na posiłki w renomowanych restauracjach oraz na pobyty w hotelach, a także zniżki na sprzęt sportowy, artykuły motoryzacyjne, perfumy, asortyment wyposażenia domu i ogrodu, zabawki, sprzęt elektroniczny oraz multimedialny jak i atrakcyjne produkty codziennego użytku. Trzeba jednak pamiętać, że każda zaprezentowana na Grupeo oferta handlowa ma ograniczoną dostepną ilość dla kupujących oraz ma ściśle określony czas promocji. Trzeba więc decyzje o zakupie bonu uprawniającego do otrzymania zniżki podejmować zgodnie z regulaminem obowiązującej promocji, gdyż inaczej traci się możliwość skorzystania z okazji. Propozycje, które są prezentowane na Grupeo cieszą się dużym powodzeniem u wszystkich bez względu na wiek, zainteresowania oraz wymagania. Zarówno bardziej jak i mniej zamożni odbiorcy znajdą tutaj wszystko czego potrzebują i to dodatkowo w specjalnych promocjach! Korzystanie z przywilejów zakupów grupowych przynosi wiele korzyści. Każdy może się o tym przekonać współpracować z Grupeo, a następnie cieszyć się ze swoich decyzji i satysfakcji z zakupów oraz zachęcać innych ludzi!

© 2016 Grupeo.pl Strona główna RSSKontakt Reklama Zgłoś błąd Zasugeruj zmiany Lista ofert Kody rabatowe

Do góry