Szukaj wszędzie Szukaj w wybranej lokalizacji
Newsletter
newsletter
Wybierz lokalizację:
zapisz mnie

Kurs online Specjalista ds. sprzedaży i obsługi klienta z zaświadczeniem MEN za 69 zł w P&M Management Group

249 złod69
Zegarek
..............................................................................................
Rabat: 72%
..............................................................................................
Oferta z Groupon
..............................................................................................
Poleć znajomym:
Ważne:

Dzięki wiedzy zdobytej na kursie, kontakty z klientami stają się bardziej profesjonalne i efektywne, co prowadzi do zwiększenia sprzedaży

Groupon ważny przez 2 miesiące od daty zakupu i dostępny po zakupie w zakładce Moje konto.
Dodatkowe informacje:po ukończeniu kursu uczestnik otrzymuje zaświadczenie ukończenia kursu listownie na wskazany adres zamieszkania. Brak dodatkowych opłat za zaświadczenie, egzamin i przesyłkę.
Realizacja: należy przesłać mailowo zakupiony groupon na adres: szkolenia@pm-managementgroup.home.pl wraz z podaniem imienia i nazwiska uczestnika kursu. Klient otrzyma maila zwrotnego z loginem i hasłem do platformy szkoleniowej.
Sprawdź przed zakupem: najczęściej zadawane pytania i warunki korzystania. Szczegóły oferty znajdziesz w jej opisie.

Oferta

  • 69 zł zamiast 249 zł za kurs online Specjalista ds. sprzedaży i obsługi klienta. Nowoczesne techniki sprzedaży + zaświadczenie MEN.

Po ukończeniu kursu uczestnik otrzymuje zaświadczenie jego ukończenia (wydawane na wzorach MEN – ustawa z dnia 11.01.2012 Dz.U z 2014 r poz. 622) listownie na wskazany adres zamieszkania. Brak dodatkowych opłat za zaświadczenie, egzamin i przesyłkę.

Informacje o kursie:

  • Poszczególne części kursu udostępniane będą w kilku seriach w odstępach czasowych zgodnie z harmonogramem kursu.
  • Liczba godzin: 60 godzin lekcyjnych (do zrealizowania w ciągu 60 dni).

Kurs adresowany jest przede wszystkim dla osób, które nie mają na co dzień do czynienia z obsługą klienta, zarówno w punkcie sprzedażowym, usługowym, w biurze, w punkcie obsługi klienta, jak i poprzez rozmowę osobistą czy telefoniczną z klientem. Kurs polecany jest także dla osób, które chcą nauczyć się pozyskiwać i przyciągać nowych klientów oraz zatrzymać stałych.

Program kursu:

  • Podstawowe zagadnienia z zakresu obsługi klienta.
  • Rola i cechy profesjonalnego sprzedawcy.
  • Nastawienie sprzedawcy do klienta i jego efekty dla sprzedaży.
  • Rozpoznawanie potrzeb klienta.
  • Motywy zakupów. Typy klientów.
  • Sposób i proces podejmowania decyzji o zakupie prze klienta. Metody wpływania na decyzję klienta.
  • Przygotowanie sprzedawcy do rozmowy z klientem.
  • Czynniki sprzyjające osiąganiu sukcesu: wiedza o produkcie / usłudze, argumentacja.
  • Stres, odmawianie podczas obsługi klienta.
  • Etapy rozmowy efektywnej sprzedażowej: powitanie, prezentacja, umiejętne zadawanie pytań, umiejętne słuchanie, wstępne ustalenia.
  • Metody prezentacji produktu / usługi.
  • Dbałość o komfort i dobre samopoczucie klienta podczas rozmowy sprzedażowej.
  • Błędy popełniane przez sprzedawców podczas rozmowy sprzedażowej.
  • Rola komunikacji w procesie sprzedaży między sprzedawcą a klientem.
  • Zachowania i sposoby poprawy technik sprzedaży.
  • Metody zachęcające do zakupu (reklama i marketing produktu w mediach i działania pozareklamowe) oraz ich wpływ na klienta.
  • Czynniki wpływające na opinię klienta i decyzję o zakupie.
  • Podstawowe zasady telefonicznej obsługi klienta.
  • Radzenie sobie z trudnymi klientami oraz wątpliwościami i zastrzeżeniami klienta.
  • Zasady poprawiania kontaktu z niezadowolonymi klientami.
  • Zamykanie sprzedaży i obsługa po sprzedaży (utrzymanie klienta).
  • Metody pozyskiwania klientów i szukanie nowych kontaktów.

.............................................................................................................................................................................
Dokładniejszy opis tej oferty wraz ze zdjęciami znajdziesz na stronie oferenta - przejdź do oferty teraz
Inne oferty:
Wybierz kategorię
główne
Travel (28286)
Shopping (1443)
Bilety (125)
Hotele
lokalne
Sosnowiec (926)
▼ Pokaż całe menu ▼
Źródła
Wszystkie (926)
Groupon (941)
MyDeal (6)

Polub nas na Facebooku:

Sosnowiec jest to miasto położone na południu Polski w województwie śląskim. Jest jednym z ośrodków centralnej aglomeracji górnośląskiej. Nazwa miasta pochodzi od borów sosnowych porastających te tereny przed 1830 roku. Będąc turystycznie w Sosnowcu warto zobaczyć Plac Stulecia, Zamek Sielecki, bazylikę katedralną, Egzotarium lub na przykład Teatr Zagłębia. Sosnowiec jest obecnie ważnym miejscem dla rozwoju gospodarczego, kulturalnego i naukowego naszego kraju. Posiada sprawną infrastrukturę drogową i lądową. Sosnowiec łączy w sobie tradycję historyczną ze współczesnością. Jest miastem przyjaznym zarówno dla mieszkańców jak i osób je odwiedzających. W centrum miasta znajdują się hotele, restauracje, punkty handlowo-usługowe, galerie handlowe, parki oraz lokale rozrywkowe. Przyciągają one zarówno stałych mieszkańców jak i turystów oraz zachęcają do zakupów i spędzania tam wolnego czasu. Do tego typu odbiorców swoją ofertę kieruje znany portal z zakupami grupowymi Grupeo. Na stronach swojego serwisu prezentuje promocyjne oferty na wybrane produkty i usługi w formie kuponów rabatowych. Uprawniają one do otrzymania znacznych zniżek siegających nawet 70% w stosunku do cen rynkowych. Grupeo w specjalnej kategorii "Sosnowiec" codziennie prezentuje promocyjne bony powiązane z tymże miastem. Zapewne każda osoba przeglądająca stronę internetową Grupeo znajdzie tutaj rabaty do restauracji, tańsze noclegi w hotelach oraz wiele ciekawych usług kosmetycznych, fryzjerskich i dentystycznych w obniżonej cenie. Atrakcyjne oferty napewno przemówią do każdego bez względu na płeć, wiek, zainteresowania i wymagania. Grono osób korzystających z pomocy Grupeo nabywa po okazyjnych cenach kosmetyki, markowe perfumy, modną odzież, sprzęt sportowy, sprzęt elektroniczny i multimedialny, asortyment wyposażenia domu i ogrodu oraz wiele produktów codziennego użytku. Warto jednak wspomnieć, że każda promocyjna oferta znajdująca się na Grupeo ma ograniczoną ilość dostepną dla kupujących oraz ma ściśle określony czas ważności. Warto więc decyzje o zakupach podejmować według podanych zasad, gdyż inaczej traci się możliwość skorzystania z rabatu. Dzięki portalowi Grupeo promującego korzyści płynące z zakupów grupowych- ludzie oszczędzają znaczne pieniądze, a zaoszczędzone w ten sposob pieniądze mogą później przeznaczyć na inne cele!

© 2016 Grupeo.pl Strona główna RSSKontakt Reklama Zgłoś błąd Zasugeruj zmiany Lista ofert Kody rabatowe

Do góry