Szukaj wszędzie Szukaj w wybranej lokalizacji
Newsletter
newsletter
Wybierz lokalizację:
zapisz mnie

Kurs online Specjalista ds. sprzedaży i obsługi klienta z zaświadczeniem MEN za 69 zł w P&M Management Group

249 złod69
Zegarek
..............................................................................................
Rabat: 72%
..............................................................................................
Oferta z Groupon
..............................................................................................
Poleć znajomym:
Ważne:

Dzięki wiedzy zdobytej na kursie, kontakty z klientami stają się bardziej profesjonalne i efektywne, co prowadzi do zwiększenia sprzedaży

Groupon ważny przez 2 miesiące od daty zakupu i dostępny po zakupie w zakładce Moje konto.
Dodatkowe informacje:po ukończeniu kursu uczestnik otrzymuje zaświadczenie ukończenia kursu listownie na wskazany adres zamieszkania. Brak dodatkowych opłat za zaświadczenie, egzamin i przesyłkę.
Realizacja: należy przesłać mailowo zakupiony groupon na adres: szkolenia@pm-managementgroup.home.pl wraz z podaniem imienia i nazwiska uczestnika kursu. Klient otrzyma maila zwrotnego z loginem i hasłem do platformy szkoleniowej.
Sprawdź przed zakupem: najczęściej zadawane pytania i warunki korzystania. Szczegóły oferty znajdziesz w jej opisie.

Oferta

  • 69 zł zamiast 249 zł za kurs online Specjalista ds. sprzedaży i obsługi klienta. Nowoczesne techniki sprzedaży + zaświadczenie MEN.

Po ukończeniu kursu uczestnik otrzymuje zaświadczenie jego ukończenia (wydawane na wzorach MEN – ustawa z dnia 11.01.2012 Dz.U z 2014 r poz. 622) listownie na wskazany adres zamieszkania. Brak dodatkowych opłat za zaświadczenie, egzamin i przesyłkę.

Informacje o kursie:

  • Poszczególne części kursu udostępniane będą w kilku seriach w odstępach czasowych zgodnie z harmonogramem kursu.
  • Liczba godzin: 60 godzin lekcyjnych (do zrealizowania w ciągu 60 dni).

Kurs adresowany jest przede wszystkim dla osób, które nie mają na co dzień do czynienia z obsługą klienta, zarówno w punkcie sprzedażowym, usługowym, w biurze, w punkcie obsługi klienta, jak i poprzez rozmowę osobistą czy telefoniczną z klientem. Kurs polecany jest także dla osób, które chcą nauczyć się pozyskiwać i przyciągać nowych klientów oraz zatrzymać stałych.

Program kursu:

  • Podstawowe zagadnienia z zakresu obsługi klienta.
  • Rola i cechy profesjonalnego sprzedawcy.
  • Nastawienie sprzedawcy do klienta i jego efekty dla sprzedaży.
  • Rozpoznawanie potrzeb klienta.
  • Motywy zakupów. Typy klientów.
  • Sposób i proces podejmowania decyzji o zakupie prze klienta. Metody wpływania na decyzję klienta.
  • Przygotowanie sprzedawcy do rozmowy z klientem.
  • Czynniki sprzyjające osiąganiu sukcesu: wiedza o produkcie / usłudze, argumentacja.
  • Stres, odmawianie podczas obsługi klienta.
  • Etapy rozmowy efektywnej sprzedażowej: powitanie, prezentacja, umiejętne zadawanie pytań, umiejętne słuchanie, wstępne ustalenia.
  • Metody prezentacji produktu / usługi.
  • Dbałość o komfort i dobre samopoczucie klienta podczas rozmowy sprzedażowej.
  • Błędy popełniane przez sprzedawców podczas rozmowy sprzedażowej.
  • Rola komunikacji w procesie sprzedaży między sprzedawcą a klientem.
  • Zachowania i sposoby poprawy technik sprzedaży.
  • Metody zachęcające do zakupu (reklama i marketing produktu w mediach i działania pozareklamowe) oraz ich wpływ na klienta.
  • Czynniki wpływające na opinię klienta i decyzję o zakupie.
  • Podstawowe zasady telefonicznej obsługi klienta.
  • Radzenie sobie z trudnymi klientami oraz wątpliwościami i zastrzeżeniami klienta.
  • Zasady poprawiania kontaktu z niezadowolonymi klientami.
  • Zamykanie sprzedaży i obsługa po sprzedaży (utrzymanie klienta).
  • Metody pozyskiwania klientów i szukanie nowych kontaktów.

.............................................................................................................................................................................
Dokładniejszy opis tej oferty wraz ze zdjęciami znajdziesz na stronie oferenta - przejdź do oferty teraz
Inne oferty:
Wybierz kategorię
główne
Travel (29456)
Shopping (1433)
Bilety (129)
Hotele
lokalne
Lublin (563)
▼ Pokaż całe menu ▼
Źródła
Wszystkie (563)
Groupon (511)
Travelist (2)
Triverna (1)

Polub nas na Facebooku:

Lublin jest to miasto położone w południowo-wschodniej Polsce nad rzeką Bystrzycą. Jest głównym ośrodkiem gospodarczym, edukacyjnym oraz kulturowym w swoim regionie. Lublin posiada sprawną infrastrukturę drogową i kolejową oraz jest miejscem wielu inwestycji krajowych i zagranicznych. Wokół Lublina rozciągają się piękne krajobrazy, lasy oraz jeziora przyciągając tym ludzi spragnionych relaksu i odpoczynku. Lublin jest miastem przyjaznym zarówno dla swoich mieszkańców jak i gości odwiedzających jak i turystów. Do Do tego miasta dociera też znany w Polsce portal związany z zakupami grupowymi- Grupeo. W specjalnej kategorii "Lublin" na swojej stronie prezentuje promocyjne usługi oraz produkty zawierające znaczne rabaty. Każdego dnia w serwisie Grupeo przedstawiane są propozycje ofert zawierających specjalne bony rabatowe uprawniające do skorzystania z promocji i otrzymania zniżki. Lublinianie oraz osoby związane z miastem chętnie odwiedzają lokalne restauracje, bary, hotele, punkty rozrywkowe, sklepy oraz galerie handlowe. Znając ich oczekiwania portal Grupeo na swojej stronie internetowej prezentuje atrakcyjne rabaty na usługi hotelowe i noclegowe, zniżki do smacznych restauracji, atrakcyjne pakiety kosmetyczne, dentystyczne i fryzjerskie. Wybór na Grupeo jest bardzo duży i każdy powinien znaleźć tutaj coś odpowiedniego dla siebie- co da pełną satysfakcję z podjętej decyzji o zakupie. Grupeo to także promocyjne produkty codziennego użytku takie jak: markowe ciuchy, oryginalne perfumy, sprawdzony sprzęt elektroniczny i multimedialny, kursy szkoleniowe, asortyment wyposażenia domu i ogrodu, zabawki dla najmłodszych itp. Dzięki Grupeo każdy może nabywać wysokiej jakości produkty i usługi po niższej cenie w stosunku do cen rynkowych (rabaty sięgają nawet 70%). Droga do tego jest prosta! Wystarczy tylko zakupić bon rabatowy dotyczący konkretnej oferty handlowej. Warto jednak pamiętać, że każda prezentowana na Grupeo promocja ma ograniczoną z góry dostępną ilość dla konsumentów oraz ma ściśle określony czas ważności. Trzeba więc pamiętać, aby decyzję o zakupie bonu podejmować w przewidzianym w promocji czasie, gdyż inaczej straci się możliwość jego zakupu i skorzystania ze zniżki. Grupeo zachęca ludzi do korzystania z zakupów grupowych jako ważnego elementu smartshoppingu. Nabywanie produktów i usług taniej i odczuwanie przy tym satysfakcji z dokonanego wyboru- to podstawowe zalety współpracy z serwisem Grupeo jak i korzyści płynące z zakupów grupowych na polskim rynku.

© 2016 Grupeo.pl Strona główna RSSKontakt Reklama Zgłoś błąd Zasugeruj zmiany Lista ofert Kody rabatowe

Do góry