Szukaj wszędzie Szukaj w wybranej lokalizacji
Newsletter
newsletter
Wybierz lokalizację:
zapisz mnie

Kurs online Specjalista ds. sprzedaży i obsługi klienta z zaświadczeniem MEN za 69 zł w P&M Management Group

249 złod69
Zegarek
..............................................................................................
Rabat: 72%
..............................................................................................
Oferta z Groupon
..............................................................................................
Poleć znajomym:
Ważne:

Dzięki wiedzy zdobytej na kursie, kontakty z klientami stają się bardziej profesjonalne i efektywne, co prowadzi do zwiększenia sprzedaży

Groupon ważny przez 2 miesiące od daty zakupu i dostępny po zakupie w zakładce Moje konto.
Dodatkowe informacje:po ukończeniu kursu uczestnik otrzymuje zaświadczenie ukończenia kursu listownie na wskazany adres zamieszkania. Brak dodatkowych opłat za zaświadczenie, egzamin i przesyłkę.
Realizacja: należy przesłać mailowo zakupiony groupon na adres: szkolenia@pm-managementgroup.home.pl wraz z podaniem imienia i nazwiska uczestnika kursu. Klient otrzyma maila zwrotnego z loginem i hasłem do platformy szkoleniowej.
Sprawdź przed zakupem: najczęściej zadawane pytania i warunki korzystania. Szczegóły oferty znajdziesz w jej opisie.

Oferta

  • 69 zł zamiast 249 zł za kurs online Specjalista ds. sprzedaży i obsługi klienta. Nowoczesne techniki sprzedaży + zaświadczenie MEN.

Po ukończeniu kursu uczestnik otrzymuje zaświadczenie jego ukończenia (wydawane na wzorach MEN – ustawa z dnia 11.01.2012 Dz.U z 2014 r poz. 622) listownie na wskazany adres zamieszkania. Brak dodatkowych opłat za zaświadczenie, egzamin i przesyłkę.

Informacje o kursie:

  • Poszczególne części kursu udostępniane będą w kilku seriach w odstępach czasowych zgodnie z harmonogramem kursu.
  • Liczba godzin: 60 godzin lekcyjnych (do zrealizowania w ciągu 60 dni).

Kurs adresowany jest przede wszystkim dla osób, które nie mają na co dzień do czynienia z obsługą klienta, zarówno w punkcie sprzedażowym, usługowym, w biurze, w punkcie obsługi klienta, jak i poprzez rozmowę osobistą czy telefoniczną z klientem. Kurs polecany jest także dla osób, które chcą nauczyć się pozyskiwać i przyciągać nowych klientów oraz zatrzymać stałych.

Program kursu:

  • Podstawowe zagadnienia z zakresu obsługi klienta.
  • Rola i cechy profesjonalnego sprzedawcy.
  • Nastawienie sprzedawcy do klienta i jego efekty dla sprzedaży.
  • Rozpoznawanie potrzeb klienta.
  • Motywy zakupów. Typy klientów.
  • Sposób i proces podejmowania decyzji o zakupie prze klienta. Metody wpływania na decyzję klienta.
  • Przygotowanie sprzedawcy do rozmowy z klientem.
  • Czynniki sprzyjające osiąganiu sukcesu: wiedza o produkcie / usłudze, argumentacja.
  • Stres, odmawianie podczas obsługi klienta.
  • Etapy rozmowy efektywnej sprzedażowej: powitanie, prezentacja, umiejętne zadawanie pytań, umiejętne słuchanie, wstępne ustalenia.
  • Metody prezentacji produktu / usługi.
  • Dbałość o komfort i dobre samopoczucie klienta podczas rozmowy sprzedażowej.
  • Błędy popełniane przez sprzedawców podczas rozmowy sprzedażowej.
  • Rola komunikacji w procesie sprzedaży między sprzedawcą a klientem.
  • Zachowania i sposoby poprawy technik sprzedaży.
  • Metody zachęcające do zakupu (reklama i marketing produktu w mediach i działania pozareklamowe) oraz ich wpływ na klienta.
  • Czynniki wpływające na opinię klienta i decyzję o zakupie.
  • Podstawowe zasady telefonicznej obsługi klienta.
  • Radzenie sobie z trudnymi klientami oraz wątpliwościami i zastrzeżeniami klienta.
  • Zasady poprawiania kontaktu z niezadowolonymi klientami.
  • Zamykanie sprzedaży i obsługa po sprzedaży (utrzymanie klienta).
  • Metody pozyskiwania klientów i szukanie nowych kontaktów.

.............................................................................................................................................................................
Dokładniejszy opis tej oferty wraz ze zdjęciami znajdziesz na stronie oferenta - przejdź do oferty teraz
Inne oferty:
Wybierz kategorię
główne
Travel (28273)
Shopping (1441)
Bilety (125)
Hotele
lokalne
Katowice i aglomeracja (1153)
▼ Pokaż całe menu ▼
Źródła
Wszystkie (1153)
Groupon (1113)
Infobuzer (12)
Fastdeal (1)
Travelist (1)

Polub nas na Facebooku:

Katowice jest to miasto położone w południowej Polsce na Górnym Śląsku. Wraz z aglomeracją miejską tworzy ośrodek Górnośląskiego Okręgu Przemysłowego. Obecnie Katowice jest 10-tym miastem w kraju pod względem liczby ludności oraz 11-tym pod względem powierzchni. Katowice są historycznie związane z przemysłem i stanowią bardzo ważny ośrodek gospodarczy w Poslce. Dynamicznie rozwijający się przemysł i urbanizacja są wyznacznikami tego miejsca. Miasto Katowice jak i jego aglomeracja są miejscem wielu inwestycji krajowych i zagranicznych. W mieście istnieją nowoczesne biurowce, fabryki, sklepy, centra finansowe oraz ośrodki administracyjne. Miasto Katowice wraz z aglomeracją posiada sprawną infrastrukturę drogową i kolejową, przyciągając do siebie licznych inwestorów. Turyści odwiedzający Katowice mają możliwość zapoznania się z tradycją tego miasta odwiedzając liczne muzea, wystawy, stare miasto, dawne fabryki, kościoły, katedre lub też nowoczesny katowicki Spodek oraz galerie handlowe. Katowice to miasto przyjazne zarówno dla mieszkańców jak i osób odwiedzających. Możliwości na spędzenie wolnego czasu jest bardzo dużo. Bedąc w Katowicach lub planując tam pobyt warto zaglądnąć i przejrzeć promocyjne oferty produktów i usług zaprezentowane w serwisie zakupów grupowych- Grupeo. Na stronie portalu Grupeo w specjalnej kategorii "Katowice i aglomeracja" znajduje się pełna gama ofert z różnych dziedzin naszego życia. Na Grupeo zebrane są wyjątkowe promocje, zawierające znaczne rabaty i zniżki cenowe (sięgające nawet do 70%). Osoby odwiedzające Grupeo mogą zakupić kupony rabatowe uprawniające do promocyjnych posiłków w restauracjach, tańszych noclegów. Dodatkowo po niższej cenie można skorzystać z szeregu usług kosmetycznych, fryzjerskich czy dentystycznych. Grupeo promuje wybór i zakup wysokiej jakości produktów oraz usług po okazyjnej cenie. Na stronie Grupeo każdy z pewnością dostrzeże rabaty na markowe kosmetyki, modną odzież, perfumy, asortyment sportowy, sprzęt elektroniczny i multimedialny, asortyment wyposażenia domu i ogrodu, zabawki oraz wiele rzeczy codziennego użytku. Grupeo odwiedzają ludzie w różnym wieku, mający różne oczekiwania jak i wymagania. Dzięki Grupeo użytkownicy serwisu otrzymują wiele korzyści finansowych- gdyż zamierzone zakupy realizują taniej niż na ogolnodostępnym rynku. To z pewnością niewątpliwe atuty i korzyści płynące z nabywania kuponów rabatowych na zakupy grupowe. Warto jednak pamiętać, że każda zaprezentowana na Grupeo promocyjna oferta handlowa posiada z góry ograniczoną ilość dostepną dla konsumentów. Podobnie każda promocja posiada ograniczony czas ważności. Warto więc podejmować decyzję o zakupie w określonym w promocji czasie- zgodnie z regulaminem. W innym przypadku traci sie możliwość nabycia bonu rabatowego i tym samym nie otrzymuje się możliwości skorzystania z okazji. Grupeo troszczy się o finanse gości odwiedzających serwis posiadając liczne grono swoich zwolenników jak i osób preferujących smartshopping- zakupy satysfakcjonujące w niższych kosztach.

© 2016 Grupeo.pl Strona główna RSSKontakt Reklama Zgłoś błąd Zasugeruj zmiany Lista ofert Kody rabatowe

Do góry